حذف حساب سلة

طلب حذف حساب تطبيق المتجر — Salla store

هذا القسم يخص أصحاب حسابات «متجر سلة — Salla store» المعتمدة لدى فريق سلة. من إعدادات المتجر افتح «الخصوصية والمساعدة» ثم «طلب حذف الحساب». اقرأ التفاصيل، وأكّد رغبتك، ثم اضغط «إرسال طلب الحذف». يرسل التطبيق الطلب إلى الإدارة دون اشتراط مكالمة أو بريد، ويعرض رقم متابعة وحالة الطلب. احتفظ برقم المتابعة. إرسال الطلب لا يوقف نشاط المتجر فوراً؛ تنفذ الإدارة الحذف بعد التحقق وتسوية الطلبات والحقوق القائمة.

تبدأ مراجعة الطلب خلال 30 يوماً. يوضح الفريق أي تأخير لازم لحسم الحقوق، ويبلغك بالمدة المتوقعة ويؤكد إتمام الحذف عبر قناة الدعم المتفق عليها. بعد حذف هوية الدخول لا يمكن متابعة الطلب من الحساب المحذوف؛ يمكن متابعته برقم المتابعة لدى فريق سلة على 07775655367. إذا لم يعد التطبيق متاحاً، يمكنك بدء الطلب عبر الرقم نفسه دون إعادة تثبيته. لا ترسل رمز الدخول أو رمز حماية السجل أو كلمة المرور.

عند اكتمال التنفيذ تحذف بيانات الملف التشغيلي وبيانات الاتصال والدخول الخاصة بالمتجر وصوره ورموز إشعاراته. إذا كان الحساب نفسه مرتبطاً بدور آخر، مثل حساب زبون أو سائق، يبقى ذلك الدور وهويته اللازمة. تبقى أرقام الطلبات ومبالغها والتسويات وسجلات التدقيق اللازمة لحفظ الحقوق والالتزامات. إيقاف نشاط المتجر أو تجميده وحده لا يحل محل حذف البيانات غير اللازمة.

حذف الحساب من تطبيق الزبون — سلة

يمكن للزبون حذف حسابه من داخل تطبيق «سلة»:

1. افتح «الحساب».
2. افتح «الخصوصية وحذف الحساب».
3. اختر «حذف الحساب نهائياً» وأكّد العملية.

لا يمكن إكمال الحذف أثناء وجود طلب نشط أو غير نهائي. بعد اكتمال الطلب أو إلغائه يمكن إعادة المحاولة من داخل التطبيق.

طلب الحذف من الويب

إذا تعذر فتح التطبيق، اتصل بفريق سلة على 07775655367 واطلب «حذف حساب سلة». يفضل الاتصال من رقم الهاتف المرتبط بالحساب. سيطلب فريق الدعم إثبات ملكية الحساب بطريقة آمنة قبل بدء العملية، ولن يطلب منك إرسال رمز التحقق أو كلمة المرور.

هذا المسار متاح أيضاً لأصحاب حسابات المتاجر والسائقين. قد تحتاج الإدارة إلى إيقاف الحساب وتسوية الطلبات أو الحقوق التشغيلية والمالية القائمة قبل إكمال الحذف.

ماذا يحدث بعد الطلب؟

1. يتحقق فريق سلة من ملكية الحساب ونوعه.
2. يراجع وجود طلب نشط أو حق أو التزام لم يسوّ بعد.
3. يبدأ حذف البيانات التي لا يلزم الاحتفاظ بها، ويبلغ صاحب الحساب إذا كان هناك سبب مشروع يؤخر جزءاً من العملية.

يمكنك متابعة الطلب عبر الرقم نفسه. لا تحتاج إلى إعادة تنزيل التطبيق لبدء الطلب أو متابعته.

بعد التحقق، يبلغك الفريق بالمدة المتوقعة لمعالجة الطلب، ويرسل تأكيداً عند اكتمال الحذف. لا يُعد تعطيل الحساب أو تجميده بديلاً عن حذف الحساب وبياناته.

ما يُحذف وما قد يبقى

تحذف بيانات الحساب والبيانات الشخصية التي لا يلزم استمرارها لتشغيل حق أو التزام قائم. قد يحتفظ MUNTADHER NASEER ABDULAMEER ALSHAWI بسجلات محدودة يوجب القانون أو التدقيق المالي أو منع الاحتيال الاحتفاظ بها، ثم يحذفها أو يجعلها غير مرتبطة بالمستخدم عند انتهاء الغرض النظامي.

يشمل الحذف، بحسب نوع الحساب وما يسمح به الالتزام القائم، بيانات الملف الشخصي ومعرّفات الجلسة والإشعارات والمحتوى غير المطلوب للاحتفاظ. وقد تبقى سجلات الطلب والتسوية والتدقيق بالقدر والمدة اللازمين للغرض القانوني أو المالي أو الأمني فقط.

الرابط العام لهذه الصفحة: https://selafood.shop/account-deletion