شروط استخدام سلة

استخدام الخدمة

يستخدم العميل معلومات صحيحة عند إنشاء الحساب والطلب، ويحافظ على سرية رموز التحقق. يمنع استخدام الخدمة للإساءة أو الاحتيال أو طلب نقل مواد محظورة.

حسابات المتاجر والسائقين ينشئها أو يعتمدها فريق سلة، ولا يجوز نقل الحساب إلى شخص آخر أو استخدامه خارج الغرض الذي اعتمد من أجله.

الطلب والتوصيل

تخضع إمكانية إنشاء الطلب لنطاق الخدمة وتوفر المتجر والسائق. تظهر المبالغ المعتمدة داخل التطبيق قبل تأكيد الطلب، والدفع النقدي عند الاستلام هو المسار المعلن حالياً ما لم يظهر للمستخدم مسار آخر منشور بوضوح.

قد تختلف أوقات الوصول التقديرية بسبب الطريق أو الطقس أو توفر المتجر والسائق، وهي تقديرات تشغيلية ما لم ينص التطبيق صراحة على غير ذلك.

الإلغاء والاسترداد

تختلف إمكانية الإلغاء بحسب مرحلة الطلب والحقوق المالية التي ثبتت للمتجر أو السائق. يعرض التطبيق النتيجة المؤكدة، وتراجع الحالات الاستثنائية عبر الدعم.

الحساب والأمان

يجوز تعليق الحساب عند الاشتباه بإساءة الاستخدام أو لحماية الطلبات والحقوق. لا يطلب فريق سلة كلمة المرور أو رمز التحقق من المستخدم.

الموقع والإشعارات

تستخدم تطبيقات سلة الموقع والإشعارات بالقدر اللازم لتشغيل الطلب والتوصيل. يحتاج تطبيق السائق إلى الموقع أثناء تنفيذ العمل وقد يستخدمه في الخلفية عندما تكون ميزة العمل مفعلة، وفق الإذن الذي يمنحه السائق وإعدادات جهازه.

الخصوصية والحذف

توضح سياسة الخصوصية البيانات اللازمة لتشغيل الخدمة. يمكن لزبون سلة طلب حذف حسابه وفق صفحة حذف الحساب، مع بقاء السجلات التي يتطلبها القانون أو التدقيق المالي أو منع الاحتيال للمدة اللازمة.

التواصل

للاستفسار عن هذه الشروط، اتصل بفريق سلة على 07775655367.